О клиенте как о вымирающем виде
Вам когда-нибудь грубили работники сферы обслуживания? Вопрос, пожалуй, риторический. Я в таких случаях вспоминаю продавца, который может попросту сказать в лицо: «Не ты возьмешь, укам, так другой купит». Или официанта, который может напомнить посетителю, что, мол, если вам у нас не нравится, то немало мест других в нашей чудесной столице. Или...