Интернет-покупки со всеми неудобствами

  • Автор  Бехзод Алиев
Оцените материал
(1 Голосовать)
Рынок интернет-коммерции в Узбекистане на сегодня не урегулирован на должном уровне. Интернет-шопинг, как стихийно развивающийся вид услуги, на первый взгляд, удобен и практичен и для клиента, и для продавца. Но многие технологические и правовые вопросы развития интернет-торговли остаются открытыми. О том, как в существующих условиях организована работа интернет-магазинов, рассказывает Бехзод Алиев из адвокатской фирмы Gravamen Fidelis Fides.


Согласно ст. 3 Закона РУз «Об электронной коммерции», электронная коммерция — это предпринимательская деятельность по продаже товаров, выполнению работ и оказанию услуг, осуществляемая с использованием информационных систем.

Бизнесу не надо получать дополнительные лицензии, чтобы открыть интернет-магазин


Электронная торговля по принципу «бизнес–покупатель» (business-to-consumer) — одна из разновидностей электронной коммерции, когда потребитель покупает товары в розницу для собственного пользования. Согласно ст. 425 ГК РУз, по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. В Гражданском кодексе РУз содержится ряд других норм, разрешающих заключение сделки посредством обмена электронными данными. Так, статья 366 гласит, что «договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору». Другими словами, законодательство приравнивает электронную форму договора к письменной.


Таким образом, любой бизнес розничной торговли можно, при наличии технических возможностей, перевести в плоскость виртуальности. Согласно статье 5 Закона РУз «Об электронной коммерции», участие в электронной коммерции не может являться основанием для установления в отношении ее участников требований или ограничений, дополнительных по отношению к предпринимательской деятельности, осуществляемой без использования информационных систем, если иное не установлено законодательством. Это означает, что бизнесу не надо получать никаких дополнительных разрешений или лицензий, чтобы, например, создать свой интернет-магазин. При этом, согласно статье 6 вышеуказанного закона, лицо, осуществляющее электронную коммерцию, обязано предоставлять покупателю товаров (работ, услуг) информацию либо обеспечивать доступ к информации, которая должна содержать:

 

  • полное наименование юридического лица с указанием его организационно-правовой формы или фамилию, имя и отчество физического лица;
  • почтовый и электронный адрес и сведения о его государственной регистрации;
  • сведения о наличии лицензии в случаях, предусмотренных законодательством.


В то же время, любая электронная торговля будет по-настоящему налажена только тогда, когда покупатель сможет полностью совершить сделку не отходя от компьютера, то есть не просто заказать товар или услугу, а тут же ее оплатить и решить все вопросы с доставкой.


Оплата по Интернету регулируется Законом РУз «Об электронных платежах». Электронным платежом, согласно статье 3 данного закона, является осуществление безналичных расчетов посредством электронных платежных документов с использованием технических средств, информационных технологий и услуг информационных систем. Так, многие банки уже давно предлагают услугу «интернет-банкинга», с помощью которой клиент может зайти в персональный кабинет на сайте банка и осуществить онлайн-платеж за те или иные услуги и товары. Обычно это делается путем создания электронного платежного документа, для подтверждения которого, согласно статье 13 Закона «Об электронных платежах», требуется электронная цифровая подпись (ЭЦП). Если говорить простым языком, ЭЦП — это аналог собственноручной подписи владельца, которая используется для аутентификации и, как следствие, придания электронному документу юридической силы. При этом саму ЭЦП можно приобрести в любом Центре регистрации ЭЦП, в том числе в местной налоговой инспекции.


Но не у каждого потребителя есть ЭЦП. В этом случае можно воспользоваться услугами одной из существующих в Узбекистане систем мобильных платежей, которые позволяют заплатить за товар или услугу с пластиковой карточки посредством мобильного приложения, USSD-команды или смс. То есть любой онлайн-магазин, при наличии минимальных технических условий, может подключиться к одной из систем и организовать прием оплаты электронных платежей.


Напрашивается вопрос — почему при наличии условий для работы полноценных интернет-магазинов данный вид торговли пока что не нашел большой популярности в Узбекистане? Почему большинство интернет-магазинов работают всего лишь как шоу-румы (от англ. showroom — «демонстрационная комната»), где можно посмотреть товар, но нельзя его купить? У маркетологов могут быть свои объяснения на этот счет.

Любой интернет-магазин может подключиться к одной из платежных систем и организовать оплату онлайн


С правовой точки зрения все еще существует ряд недоработанных вопросов, которые не позволяют электронной коммерции в Узбекистане развиваться наравне с общемировыми темпами. Среди них вопросы защиты прав потребителей, бухгалтерского учета, налогообложения, проверок со стороны контролирующих органов и т.д. Надеемся, что разрабатываемый в настоящее время проект новой редакции Закона «Об электронной коммерции» будет отвечать современным реалиям электронной коммерции, существующим международным стандартам в данной сфере и даст новый толчок дальнейшему развитию предпринимательства и улучшению деловой среды в стране.

 

 

Бехзод Алиев, aдвокатская фирма Gravamen Fidelis Fides

 

Задайте вопрос эксперту

Воспользуйтесь возможностью задать вопрос экспертам, выбрав в списке ниже интересующую вас тему. Ответы на наиболее интересные вопросы появятся на страницах журнала "Экономическое обозрение".
Неверный ввод
Неверный ввод

Подписка

Уважаемые читатели!

Не забудьте оформить подписку на наш журнал на 2016 год.

Подписаться на журнал можно с любого очередного месяца во всех почтовых отделениях Узбекистана.

Оформить подписку можно также через редакцию, оплатив счет.

Наши подписные индексы:
- для индивидуальных подписчиков - 957;
- для предприятий и организаций - 958.

Журнал выходит 12 раз в год.

Цитатник "ЭО"

"Мир безграничен. Если транспорт дешев".
ЭО, №12, 2013 г.
© 2014 Review.uz. Все права защищены. Лицензия УзАПИ №1061.
Сайт работает в режиме бета-тестирования.