Макротренды в бизнесе

  • Автор  Экономическое обозрение
Оцените материал
(0 голосов)

«НЕТ НИЧЕГО БОЛЕЕ ВАЖНОГО, ЧЕМ ВЫЗВАТЬ У КЛИЕНТА ПОЗИТИВНЫЙ ОПЫТ ОБЩЕНИЯ С КОМПАНИЕЙ».

Если у вас появилось желание понять принципы взаимосвязи и взаимовлияния потребительского опыта и развития бизнеса, то стоит обратить внимание на книгу Солиса. Эта книга не просто исследует существующие тенденции и теории - она открывает новый путь к трансформации бизнеса.

В условиях, когда эффективность традиционной рекламы стремиться к нулю, а количество информации - к «плюс бесконечности», необходимо искать новые способы привлечения внимания к брендам. «Игнорировать это - значит обречь свой бизнес на медленное угасание», - считает создатель одного из лучших в мире онлайн-ресурсов по бизнесу и маркетингу BrianSolis.com.

Сейчас, когда один и тот же товар можно купить где угодно, ценится именно отношение к клиенту, умение прислушиваться к его проблемам и желаниям. Так, многие клиенты обращаются к официальным страницам компаний в социальных сетях, чтобы выразить то или иное мнение. И, естественно, ожидают ответной реакции. Увы, но она бывает крайне редко. Это ошибка маркетологов и пиарщиков может стать роковой для бизнеса. Ведь люди все равно будут делиться своим мнением - особенно если они чем-то недовольны. А сможет ли компания превратить негативный опыт в позитивный, зависит только от нее.

Подписка

Уважаемые читатели!

Не забудьте оформить подписку на наш журнал на 2017 год.

Подписаться на журнал можно с любого очередного месяца во всех почтовых отделениях Узбекистана.

Оформить подписку можно также через редакцию, оплатив счет.

Наши подписные индексы:
- для индивидуальных подписчиков - 957;
- для предприятий и организаций - 958.

Журнал выходит 12 раз в год.

© 2014 Review.uz. Все права защищены. Лицензия УзАПИ №1061.
Сайт работает в режиме бета-тестирования.